Deze FOCUS Bikes Privacyverklaring regelt de vergaring, het gebruik en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens door Kalkhoff Werke GmbH met betrekking tot onze diensten, onze FOCUS Bikes-producten en deze website.

Kalkhoff Werke GmbH ( Europa-Allee 26, 49685 Emstek ) is de juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de vergaring en alle vormen van verwerking van uw persoonsgegevens met betrekking tot de producten, diensten en websites van FOCUS Bikes.

Kalkhoff Werke GmbH maakt deel uit van Pon Holdings BV, haar gelieerde ondernemingen en haar dochterondernemingen (“Pon”). Kalkhoff Werke GmbH en Pon engageren zich om uw privacy en de veiligheid van de persoonsgegevens die u met ons deelt, te respecteren en te vrijwaren.

Persoonsgegevens zijn gegevens die u als individu identificeren of die betrekking hebben op een identificeerbaar individu. Wanneer u ervoor kiest om uw persoonsgegevens te registreren, contact met ons op te nemen of onze websites te bezoeken, zullen wij enkele persoonlijke gegevens over u verwerken. Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Op een persoonlijke manier met u communiceren of u informeren over de producten of diensten van FOCUS Bikes, in overeenstemming met uw keuzes.
2. Klantenservice bieden, inclusief service aangaande de aankoop van diensten en producten, voldoen aan garantieverplichtingen en terugroepacties voor onze eigen diensten en die van gerelateerde bedrijven, en eventuele vragen of klachten behandelen.
3. Uw aankopen van FOCUS Bikes-producten beheren en afhandelen, inclusief de financiële en logistieke afhandeling.
4. Uw FOCUS Bikes-account beheren.
5. Uw deelname aan wedstrijden, promoties, enquêtes of websitefuncties beheren.
6. Marktonderzoek uitvoeren en onze activiteiten, diensten en FOCUS Bikes-producten verbeteren of nieuwe activiteiten, diensten en producten ontwikkelen.
7. Statistische analyses en rapportages uitvoeren.
8. Diensten verlenen op het internet.
9. Communiceren met deelnemers en een loyaliteitsprogramma aanbieden.
10. App-functionaliteit bieden, inclusief het verstrekken van relevante commerciële berichten.
11. Toekomstige promotie- en marketinginformatie communiceren, inclusief directmarketingdoeleinden en retargeting.
12. Persoonsgegevens samenvoegen en/of anonimiseren om andere gegevens te genereren die we kunnen gebruiken.
13. Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen oplossen of onze overeenkomsten laten naleven.
14. Zoals anders vermeld op of rond het moment dat de informatie wordt verzameld.

Welke persoonsgegevens we precies verwerken, hangt af van de websites, producten of diensten die u gebruikt. We verwerken de volgende persoonsgegevens.

In de onderstaande tabel beschrijven we per verwerkingsmethode: de persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor we de persoonsgegevens verwerken, alsook de wettelijke basis voor de verwerking:

U dient zich ervan bewust te zijn dat Kalkhoff Werke GmbH deel uitmaakt van een bedrijvengroep binnen Pon, en dat afdelingen (zoals IT, Marketing) in Pon-bedrijven over de hele wereld gevestigd kunnen zijn. Als gevolg hiervan kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld binnen en/of overgedragen aan andere ondernemingen uit de bedrijvengroep of andere Pon-ondernemingen waar ook ter wereld. De lijst en locatie van onze ondernemingen kunt u hier raadplegen: http://www.pon.com/en/our-business/bedrijven.

Kalkhoff Werke GmbH kan uw persoonsgegevens ook met derden delen om bepaalde verwerkingsactiviteiten namens Kalkhoff Werke GmbH uit te voeren en om diensten die zij aan ons leveren te vergemakkelijken. Dit kunnen aanbieders zijn van diensten zoals websitehosting, gegevensanalyse, betalingsverwerking, orderafhandeling, informatietechnologie en gerelateerde infrastructuurvoorziening, klantenservice, e-mailbezorging, auditing en andere diensten. Kalkhoff Werke GmbH kan uw persoonsgegevens ook delen met derden, zodat zij u marketingcommunicatie kunnen sturen, in overeenstemming met uw keuzes. Kalkhoff Werke GmbH vereist dat deze derden uw persoonsgegevens met de nodige zorg verwerken en beschermen. Kalkhoff Werke GmbH zal uw persoonsgegevens niet aan derden verkopen.

Kalkhoff Werke GmbH of Pon kan reorganiseren, fuseren of op enige andere manier (een deel van) een bedrijf verkopen of afstoten aan een ander bedrijf. Als dergelijke activiteit gerelateerd is aan FOCUS Bikes, kan zo’n eigendomsoverdracht ook de overdracht van uw persoonsgegevens aan de nieuwe eigenaar en diens adviseurs omvatten.

In andere gevallen zullen we uw persoonsgegevens alleen vrijgeven als dat wettelijk vereist of toegestaan is, indien nodig ter preventie of ter bestrijding van fraude, indien nodig voor geschillenbeslechting, of voor enige andere dringende legitieme behoefte die gezien de omstandigheden belangrijker moet zijn dan uw privacybelangen, zoals de veiligheid van ons bedrijf en de veiligheid van ons personeel.

Kalkhoff Werke GmbH zal passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen tegen verlies of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens. Dit kan onder meer het gebruik van beveiligde registratieformulieren, het versleutelen van gegevens en het beperken van de toegang tot uw persoonsgegevens omvatten.

Houd er rekening mee dat sommige derde landen geen passend niveau van bescherming voor uw persoonsgegevens bieden. U kunt er echter zeker van zijn dat Kalkhoff Werke GmbH alle nodige maatregelen zal treffen met het oog op de vertrouwelijkheid en bescherming van uw gegevens. Voor overdrachten vanuit de EER naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, hebben we passende maatregelen getroffen, door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractbepalingen, om uw persoonsgegevens te beschermen. U kunt een kopie van deze maatregelen bekomen door contact op te nemen via privacy@pon.com.

We bewaren persoonsgegevens zo lang dat nodig of toegestaan is in het kader van het (de) doeleinde(n) waarvoor ze verkregen zijn en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

De volgende criteria worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen:

De duur van de periode waarin we een continue relatie met u hebben en u onze diensten verlenen (bv. zolang u een account bij ons heeft of onze diensten blijft gebruiken).

Een wettelijke verplichting waaraan we al dan niet zijn onderworpen (zo vereisen bepaalde wetten dat we gegevens van uw transacties gedurende een bepaalde periode bewaren voordat we ze kunnen verwijderen).

Of het feit of bewaring al dan niet raadzaam is gezien onze juridische positie (zoals met betrekking tot geldende verjaringstermijnen, procesvoering of regelgevende onderzoeken).

Als u onze websites, diensten, apps, berichten (inclusief e-mail) gebruikt en tools opent of gebruikt, kunnen we cookies, webbakens en andere gelijkaardige technologieën gebruiken om informatie op te slaan met als doel u een betere, snellere en veiligere browser-ervaring te bieden.

Raadpleeg ons FOCUS Bikes Cookiebeleid voor meer uitleg over cookies, webbakens en gelijkaardige technieken, hoe we deze technieken gebruiken en hoe u deze technieken kunt controleren.

Als u een verzoek wilt indienen om persoonsgegevens te bekijken, te corrigeren, bij te werken, tegen te houden, te beperken of te verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of als u een elektronische kopie van uw persoonsgegevens wenst te ontvangen om deze naar een ander bedrijf door te sturen (voor zover deze rechten u door de geldende wetgeving zijn verleend), kunt u contact met ons opnemen via privacy@pon.com.
We zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Geef in uw verzoek zo duidelijk mogelijk aan op welke persoonsgegevens uw verzoek betrekking heeft. Met het oog op uw bescherming kunnen we alleen verzoeken uitvoeren die betrekking hebben op de persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan het specifieke e-mailadres dat u gebruikt om ons uw verzoek toe te sturen, en we moeten eventueel uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren. We zullen proberen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan uw verzoek te voldoen en in ieder geval binnen de toepasselijke wettelijk vereiste termijnen.

Hebt u vragen over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via privacy@pon.com.

U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via privacy@pon.com.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit voor uw land of regio of wanneer zich een vermeende inbreuk voordoet op de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

We kunnen deze privacyverklaring af en toe wijzigen. Alle wijzigingen treden in werking zodra we de herziene privacyverklaring publiceren. Indien nodig, zullen we u informeren wanneer we de privacyverklaring wijzigen. Deze verklaring werd voor het laatst gewijzigd op: januari 2023.