Esta Declaración de Privacidad de FOCUS Bikes está en vigor para la recogida, el uso y otras formas de tratamiento de datos personales por parte de FOCUS Bikes GmbH en relación con nuestra prestación de servicios, productos de la marca FOCUS Bikes y este sitio web.

FOCUS Bikes GmbH (Europa-Allee 26, 49685 Emstek, Alemania) es la persona jurídica responsable de la totalidad de la recogida y tratamiento de tus datos personales en relación con los productos, los servicios y los sitios web de FOCUS Bikes. 

FOCUS Bikes GmbH forma parte de Pon Holdings B.V. y de sus empresas vinculadas («Pon»). FOCUS Bikes GmbH y Pon tienen el firme compromiso de respetar y proteger tu privacidad y de cuidar los datos personales que has compartido con nosotros.

Datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. Si optas por registrar tus datos personales, ponerte en contacto con nosotros o visitar nuestros sitios web, trataremos algunos de tus datos personales. Tratamos estos datos personales con los siguientes fines:

1. comunicarnos contigo de forma personalizada o informarte sobre productos o servicios de FOCUS Bikes de conformidad con las opciones elegidas;

2. ofrecer un servicio de asistencia al cliente, incluyendo servicios relacionados con la adquisición de servicios o productos, el cumplimiento de las obligaciones de garantía y las retiradas de productos respecto a nuestros propios servicios y los de nuestras empresas vinculadas, y la tramitación de reclamaciones y solicitudes de información.

3. procesar tus adquisiciones de productos de FOCUS Bikes, incluyendo la tramitación financiera y logística;

4. procesar tu cuenta en FOCUS Bikes;

5. procesar tu participación en cualquier concurso, promoción, encuesta o función del sitio web;

6. realizar estudios de mercado y mejorar nuestro negocio, y los servicios y productos de FOCUS Bikes o desarrollar nuevos negocios, servicios y productos;

7. realizar análisis e informes estadísticos;

8. ofrecer servicios en Internet;

9. comunicarnos con los interesados y ofrecer un programa de fidelización;

10. proporcionar funcionalidades en la aplicación, incluyendo enviar mensajes comerciales relevantes;

11. facilitarte información promocional y de marketing en el futuro, incluyendo fines de marketing directo y retargeting;

12. agregar o anonimizar datos personales para generar otros datos para nuestro uso;

13. cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos;

14. o para otros fines indicados en el momento de la recogida de los datos personales.

Cuáles sean exactamente los datos que tratamos depende de los sitios web, productos o servicios que utilices y de cómo los utilices. Tratamos los siguientes datos personales.

A continuación se muestran los datos personales que tratamos según la forma de tratamiento, los fines para los que los usamos y la base jurídica aplicable:

Es necesario tener en cuenta que FOCUS Bikes GmbH forma parte de un grupo empresarial dentro de Pon y que diferentes departamentos (como el de marketing y el de TI) pueden formar parte de empresas globales de Pon. En consecuencia, es posible que tus datos personales se compartan a nivel global con otras empresas del grupo empresarial o con otras unidades empresariales de Pon o se transfieran a las mismas. Puedes consultar aquí la lista y ubicación de nuestras empresas: http://www.pon.com/nl-nl/our-business/bedrijven. 

FOCUS Bikes GmbH también puede compartir tus datos personales con partes externas para que puedan ejecutar determinadas actividades en nombre de FOCUS Bikes GmbH y para facilitar la prestación de los servicios que nos ofrecen. Estos terceros pueden ser proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, tecnología de la información e infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, distribución de correo electrónico, auditorías y otros servicios. FOCUS Bikes GmbH también puede compartir tus datos personales con terceros de forma que estos puedan enviarte comunicaciones publicitarias, de conformidad con tus preferencias. FOCUS Bikes GmbH exige a estos terceros que traten y protejan con sumo cuidado tus datos personales. FOCUS Bikes GmbH no venderá tus datos personales a terceros. 

FOCUS Bikes GmbH o Pon podrían reorganizarse, fusionarse o vender o ceder de alguna otra manera una empresa o una parte de una empresa a otra organización. En caso de que tal empresa estuviera relacionada con FOCUS Bikes, un traspaso semejante de la propiedad podría incluir el traspaso de tus datos personales al nuevo propietario.

Solo divulgaremos tus datos personales si así lo permite o autoriza la ley, cuando sea necesario para prevenir o combatir el fraude, cuando sea necesario para la resolución de controversias o para cualquier otra necesidad legítima y urgente que –en esas circunstancias– prevalezca sobre tus intereses de privacidad, como la seguridad de nuestra empresa y la seguridad de nuestro personal.

FOCUS Bikes GmbH tomará medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la pérdida o el tratamiento ilícito. Esto puede incluir el uso de formularios de registro seguros, el cifrado de datos y la restricción del acceso a tus datos personales.

Determinados países no cuentan con un nivel adecuado de protección de los datos personales. Sin embargo, puedes confiar plenamente en que FOCUS Bikes GmbH tomará las medidas de seguridad adecuadas en relación con la confidencialidad y protección de tus datos. Para la transmisión desde el EEE a países que –según la Comisión Europea– no ofrecen un nivel suficiente de protección de datos, hemos tomado medidas adecuadas, como acordar con terceras partes cláusulas contractuales tal y como adoptadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar una copia de estas medidas poniéndote en contacto con nosotros en privacy@pon.com

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o que esté permitido en el marco de los fines descritos en la presente Declaración de Privacidad y de conformidad con el derecho aplicable. 

Entre los criterios utilizados para determinar el período de conservación a aplicar se incluyen: 

• el tiempo que mantengamos una relación continuada contigo y los servicios que te prestamos (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas haciendo uso de nuestros servicios);

• si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (ciertas leyes exigen, por ejemplo, que conservemos registros de nuestras transacciones durante un cierto período de tiempo antes de podar eliminarlos); o

• si la conservación es aconsejable en vista de nuestra posición jurídica (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción, controversias o investigaciones por parte de autoridades reguladoras).

Si deseas revisar, corregir, modificar, restringir o suprimir tus datos personales tratados por nosotros, u oponerte al tratamiento de datos personales o recibir una copia electrónica de tus datos personales para trasmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable te otorgue tal derecho a la transmisión de datos), puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@pon.com Responderemos a tu solicitud de conformidad con el derecho aplicable.

Te rogamos que en tu solicitud nos indiques con la mayor claridad posible a qué datos personales se refiere dicha solicitud. Para garantizar tu seguridad, solo tramitaremos solicitudes relativas a los datos personales correspondientes a la dirección de correo electrónico específica utilizada por ti para enviarnos tu solicitud, y es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de cumplir tu solicitud. Intentaremos dar curso a tu solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales exigidos.

Envía tus preguntas o comentarios sobre esta Declaración de Privacidad a privacy@pon.com 

En esta dirección de correo electrónico puedes ponerte también en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o región o del lugar donde se produzca una presunta infracción de la legislación en materia de privacidad aplicable.

Es posible que esta Declaración de Privacidad sufra modificaciones cada cierto tiempo. Las modificaciones a esta Declaración de Privacidad entrarán en vigor cuando publiquemos la versión revisada de la misma. En caso necesario, te informaremos sobre las modificaciones de nuestra Declaración de Privacidad. Esta Declaración de Privacidad fue modificada por última vez el: Enero de 2023.