Preguntas - respuestas
Formas de pago y financiación
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Comprar un FOCUS
¿Cómo puedo saber cuál es el tamaño de cuadro adecuado para mí?
¿Ofrecéis la posibilidad de probar la bicicleta? En tal caso, ¿dónde podría probarla?
¿Cómo puedo encontrar el distribuidor autorizado de FOCUS más cercano?
¿Existe la posibilidad de comprar una bicicleta FOCUS usada o de prueba?
¿Cómo puedo saber qué distribuidor cercano tiene en inventario el modelo de FOCUS que quiero?
Producto
¿Qué autonomía tiene mi bicicleta eléctrica?
¿Cuál es el límite de peso para mi bicicleta?
¿Puedo cambiar la potencia C.I.S. por una potencia estándar?
¿Puedo usar mi IZALCO MAX en el rodillo?
¿Puedo fijar asientos para niños en mi bici?
Servicio & Garantía
Necesito piezas de repuesto para mi bicicleta, ¿dónde puedo pedirlas?
Tengo un problema con mi bicicleta, ¿quién es mi persona de contacto en estos casos?
¿Cómo tramitan las reclamaciones y las reclamaciones de garantía?
¿Cuánto dura el derecho de garantía de la batería de mi bicicleta eléctrica?
¿Cómo puedo ampliar mi período de garantía?
He comprado una bicicleta de segunda mano. ¿Sigue cubriendo la garantía mi bicicleta?
¿Ofrece FOCUS un reemplazo por deterioro (Crash Replacement)?
¿Podéis suministrarme un lápiz de retoque para mi bicicleta?
Manuales de usuario
¿Dónde encuentro los manuales de usuario?
Manual de usuario R.A.T. (Rapid Axle Technology)
Gráfico de despiece
Encontrarás los modelos Explos de años anteriores en el archivo.