General Terms and Conditions

1. WER WIRD DEIN VERTRAGSPARTNER?

2. WIE ERREICHST DU UNS?

3. DAS BESTE AUS ZWEI WELTEN

4. WELCHE GRÖßE BENÖTIGE ICH?

5. WIE ERFOLGT DIE BESTELLUNG?

Unser Online-Shop ermöglicht es dir, in Ruhe und ohne Ladenöffnungszeiten die Produkte zu vergleichen, auszuwählen und zu bestellen. Wir bieten dir grundsätzlich nur sofort lieferbare Räder an, wir versuchen unser Warenwirtschaftssystem sauber zu halten. Sollte wider Erwarten das gewünschte Modell nicht verfügbar sein, informieren wir dich; jede Seite kann dann den Vertrag aufheben.

Sollten noch Fragen zur Bestellung oder zum Produkt offen bleiben, steht dir unser Serviceteam gerne telefonisch unter +49 711 2484880 oder per Email unter info@focus-bikes.com zur Verfügung. Natürlich helfen dir auch unsere Fachhändler gerne weiter. Auf unserer Homepage findest du den nächsten Fachhändler.

Nach Bestellung werden alle unseren Bikes an den von dir ausgewählten Fachhändler geliefert. So garantieren wir einen idealen Aufbau und die perfekte Einstellung für dich sowie den besten Service, falls doch etwas mal am Rad klemmt.

Wenn dein Wunschrad unser Lager verlässt, erhälst du von uns eine Email. Sobald dein Rad beim Händler fertig aufgebaut ist, wird dieser dich per Mail und Telefon informieren. Bitte hole das Bike innerhalb von 7 Werktagen beim Händler ab. Er stellt das Fahrrad dann auf deine Bedürfnisse ein.

Deine Kontaktdaten werden zur Kontaktaufnahme an den von dir ausgewählten Fachhändler weitergegeben. Dieser informiert dich dann nach finalem Aufbau, dass du das Rad abholen kannst.

Wenn du es leider nicht schaffst, das Fahrrad abzuholen oder dir das Rad nicht gefällt, übernimmt unser Fachhändler die Abwicklung. Er füllt mit dir zusammen das Rückgabeformular aus.

Ist eine Registrierung für die Bestellung erforderlich? Zur Bestellung des Rades musst du dich bei uns registrieren. Damit kannst du deinen Bestellstatus zu überprüfen, leichter mit uns in Kontakt treten kannst und auch einen Überblick über deine Bestellhistorie erhalten.

Sämtliche Nachrichten von uns, respektive dem Händler, betreffen ausschließlich die Bestellabwicklung. Wenn du darüber hinaus besondere Angebote bzw. unseren Newsletter erhalten willst, musst du dich hierfür gesondert bei der Bestellung anmelden. Mehr Informationen hierüber findest du in unseren Datenschutzhinweisen.

6. WIE ERFOLGT DIE BEZAHLUNG?

7. WELCHE PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN GELTEN?

8. WIE GELTEN Aktionsgutscheine?

9. WAS KANN ICH MACHEN, WENN MEIN WUNSCHRAD EINEN DEFEKT AUFWEIST?

10. WAS KANN ICH MACHEN, WENN MEIN WUNSCHRAD MIR NICHT GEFÄLLT?

Auch das kommt immer wieder vor.

Unabhängig von dem nachfolgenden gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir zusätzlich die Möglichkeit an, den Widerruf gegenüber dem von dir im Rahmen der Bestellung ausgesuchten Fachhändler durch Rückgabe des Rades und Ausfüllen des Rückgabeformulars beim Fachhändler innerhalb der o.g. Frist zu erklären. In diesem Fall übernimmt der Fachhändler für dich das ordnungsgemäße Verpacken und Versenden der Ware an uns. Du trägst lediglich die Kosten für die Abholung der Ware beim Händler zu uns. Diese belaufen sich auf 50 €. Die Möglichkeit der Rückgabe gilt nicht bei Eigenkäufen von Händlern.

Alternativ hast du die Möglichkeit das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben.

Widerrufsbelehrung

Wenn Du ein Endverbraucher bist, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h. der FOCUS Bikes GmbH , Europa-Allee 26, D-49685 Emstek, oder per Email unter info@focus-bikes.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihre Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 50EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

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An:

FOCUS Bikes GmbH
Europa-Allee 26, D-49685 Emstek, Germany

E-Mail: info(at)focus-bikes.com
Telefon: +49 (0)711 2484880
Telefax: +49 (0)4471.966-210

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN