Completa la seguente form in tutte le sue parti. Al termine riceverai una email di conferma. Questa email deve essere conservata con cura e in caso di richiesta di servi in garanzia va presentata al dealer autorizzato insieme alla bicicletta. Questa è l’unica modalità affinché la richiesta di garanzia venga processata.

Per attivare la tua garanzia, è necessario registrarla inserendo tutti i dati richiesti utilizzando questo sito entro 8 settimane dall’acquisto.
Riceverai una email di conferma che deve essere conservata.

I campi con * sono obbligatori.

Dal 2023 in poi le biciclette Ex Works verranno consegnate solo con un numero di serie (SN). Questo numero può essere trovato su un adesivo posizionato sulla bici. Per garantire una chiara identificazione della tua bicicletta, oltre al numero di serie ti preghiamo di fornire anche il numero di telaio punzonato.

La garanzia e il Crash Replacement sono validi solo per i primi proprietari di biciclette FOCUS. I telai acquistati singolarmente o le parti acquistate tramite Crash Replacement sono esclusi dalla garanzia e dal Crash Replacement.

Sfortunatamente siamo in grado di offrire servizi di garanzia / crash replacement nei paesi dove vendiamo le biciclette direttamente. Per maggiori informazioni sulle garanzie e sulla nostra policy nel tuo paese contatta il distributore locale o i dealer autorizzati che si possono trovare utilizzandola funzione di ricerca.