FORMULARIO DE REGISTRO

Por favor, completa el siguiente formulario al completo. Después recibirás un e-mail de confirmación que deberás guardar cuidadosamente y presentarlo al distribuidor especializado junto con la bicicleta FOCUS en el caso de una solicitud de garantía. Ésta es la única manera que tenemos de procesar tu reclamación de garantía.

Para activar tu garantía deberás registrar tu modelo, completo junto con todos los detalles solicitados, mediante esta página web en el plazo de 8 semanas desde la fecha de compra.
Recibirás entonces un e-mail de confirmación que deberás conservar.

Los campos con * son obligatorios.

Información personal

Información de garantía

Por favor, usa el nombre de modelo FOCUS oficial.

El número de artículo puede encontrarse en una pequeña pegatina bajo el pedalier.

Más información

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NOTAS

A partir de 2023, las bicicletas Ex Works se entregarán únicamente con un número de serie (SN). Este número se encuentra en una pegatina en la bicicleta. Para garantizar una identificación clara de tu bicicleta, indícanos también el número de cuadro perforado, además del número de serie.

La garantía y la sustitución por colisión sólo son válidas para los primeros propietarios de bicicletas FOCUS completas. Los cuadros comprados individualmente o las piezas adquiridas a través de Crash Replacement quedan excluidos de la garantía y de Crash Replacement.

Por desgracia, sólo podemos ofrecer una garantía / reemplazo por accidente en aquellos países en los que vendemos nuestras bicis directamente. Para más información sobre la garantía y la garantía legal de tu país, por favor ponte en contacto con el importador o un distribuidor local especializado. Puedes encontrarlos utilizando nuestra función de buscador de distribuidores.

 

Debido a tareas de mantenimiento, actualmente no es posible realizar ningún pedido en nuestra Tienda Click & Collect. Sentimos las molestias. Estamos intentando volver al servicio completo lo antes posible.

Debido a las próximas vacaciones, tendremos un retraso en nuestras entregas de bicicletas. A partir de enero de 2024, empezaremos a trabajar de nuevo en el ingreso de pedidos.