Bitte fülle das folgende Formular komplett aus. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail. Diese sollte sorgfältig gespeichert werden und im Garantiefall gemeinsam mit dem FOCUS Bike beim Fachhändler vorgelegt werden. Nur so können wir Deinen Garantiefall bearbeiten.

Zur Aktivierung der Garantie musst Du Dein Modell online hier innerhalb von 8 Wochen nach dem Kaufdatum vollständig mit allen Angaben registrieren.
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, die Du aufbewahren musst.

Mit * versehene Felder sind Pflichtfelder.

Ab 2023 werden Bikes ab Werk nur noch mit einer Seriennummer (SN) ausgeliefert. Diese befindet sich auf einem Aufkleber am Fahrrad. Um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten, ist es daher sinnvoll, zusätzlich zur Seriennummer auch noch die eingestanzte Rahmennummer mit anzugeben.

Garantie und Crash Replacement gelten nur für Erstbesitzer:innen von FOCUS Kompletträdern. Einzeln gekaufte Rahmen oder durch Crash Replacement erworbene Teile sind von der Garantie und erneutem Crash Replacement ausgeschlossen.

Leider übernehmen wir Garantie / Crash Replacement nur in Ländern, in denen wir unsere Bikes direkt vertreiben. Falls dies auf Dich zutrifft, wende Dich bitte für mehr Informationen zu Gewährleistung und Garantie in Deinem Land an den jeweiligen Importeur oder an einen Fachhändler in Deiner Nähe. Diesen findest Du in unserer Händlersuche.