Questions - réponses
Méthodes de paiement et de financement
Quels modes de paiement puis-je utiliser
Acheter un FOCUS
Comment connaître la taille de cadre adéquate ?
Proposez-vous des parcours d'essais et si oui, où puis-je tester les vélos ?
Comment trouver le revendeur spécialisé FOCUS le plus près de chez moi ?
Puis-je acheter un vélo d'essai FOCUS ou un vélo d'occasion ?
Comment trouver un revendeur près de chez moi qui a en stock le modèle FOCUS que je recherche ?
Produit
Quelle autonomie peut atteindre mon VAE ?
Quelle est la capacité de charge maximale autorisée pour mon vélo ?
Puis-je remplacer ma potence C.I.S. par une potence standard ?
Puis-je utiliser l’IZALCO MAX sur un home trainer connecté ?
Puis-je attacher un siège pour enfant à mon vélo ?
Service et garantie
Où puis-je commander des pièces de rechange pour mon vélo ?
J'ai un problème avec mon vélo. À qui puis-je m'adresser directement ?
Comment traitez-vous les recours en garantie/les réclamations ?
Quelle est la durée de garantie pour la batterie de mon VAE ?
Comment puis-je prolonger la garantie ?
J'ai acheté un vélo d'occasion. Mon vélo est-il encore couvert par la garantie ?
La société FOCUS propose-t-elle un programme Crash Replacement ?
Puis-je commander pour mon vélo un stylo de retouche peinture chez vous ?
Manuels d'instruction
Où puis-je trouver la notice d'utilisation?
Notice d'utilisation R.A.T. (Rapid Axle Technology)
Vue éclatée
Tu trouveras les vues éclatées des années précédentes dans les archives.