A chi devo rivolgermi in caso di reclamo o problemi tecnici?

I casi di garanzia vengono gestiti dal rivenditore specializzato FOCUS. Se, durante il periodo di validità della garanzia, sulla tua bici FOCUS dovessero presentarsi vizi del materiale o di lavorazione, rivolgiti al tuo rivenditore specializzato FOCUS. Ti fornirà un nuovo telaio o una nuova forcella provvedendo anche al montaggio.

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Come posso registrarmi per la proroga della garanzia?

Cliccando qui potrai registrare la tua bici per la garanzia prolungata del costruttore.

GARANZIA DEL COSTRUTTORE

FOCUS offre la Crash Replacement?

Sì, dall'anno 2013 FOCUS offre la Crash Replacement per forcelle e telai in carbonio. L'offerta comprende nel primo anno dalla data di acquisto uno sconto del 50% sul prezzo di acquisto del set telaio. Nel secondo anno, lo sconto scende al 30% e nel terzo al 20%. Per tutti i dettagli e le condizioni per l'utilizzo della Crash Replacement, clicca qui.

Crash Replacement

Dove posso trovare il rivenditore più vicino a me?

È sufficiente inserire il tuo codice postale o luogo di residenza nel campo cerca il rivenditore per trovare il rivenditore specializzato FOCUS più vicino a casa tua.

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QUAL E’ IL PESO TOTALE TRASPORTABILE DA UNA S-PEDELEC?

Il peso totale trasportabile da una S-pedelec è 120 Kg. Ci scusiamo nel caso il manuale d’uso riportasse informazioni diverse. Il peso totale trasportabile è composto dalla somma del perso della pedelec + peso della persona + peso del bagaglio

Ho una domanda su FOCUS o sull'azienda.

Se hai ulteriori domande sul marchio FOCUS o sulla nostra casa madre Derby Cycle puoi contattarci qui.

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