10 años de garantía para todos los cuadros de bicicletas eléctricas y S-Pedelecs

Nuestra probada calidad es “Made in Germany”. Te ofrecemos la ampliación a diez años de nuestro extenso programa de garantía para todos los cuadros de bicicletas eléctricas y S-Pedelecs. 

Estas son las cláusulas de la garantía:

Si dentro del período de garantía de 10 años aparecieran en el cuadro fallos de fabricación o de material que dieran lugar a grietas o roturas, dirígete a tu distribuidor autorizado con el que firmaste el contrato de garantía. La garantía solamente es válida para el primer (1.er) propietario, y no puede ser transferida.

La tramitación de la garantía se realiza exclusivamente a través de tu distribuidor autorizado. Recibirás un nuevo cuadro de tu distribuidor autorizado, que se ocupará también del montaje.

El desgaste por uso y el envejecimiento normal están excluidos de la garantía, al igual que los daños y defectos en la pintura de los cuadros de las bicicletas eléctricas. No están sujetos a garantía ni a responsabilidad por defectos materiales los daños de la pintura que aparezcan con posteridad a la entrega por parte del distribuidor autorizado. La garantía no será aplicable si la bicicleta ha sido utilizada en competiciones o en servicios de alquiler.

Las inspecciones estipuladas deben haber sido realizadas y registradas en el cuaderno de mantenimiento por un distribuidor autorizado.

Si dentro del período de 10 años de garantía el modelo en cuestión ya no integrara la cartera de productos, se te entregará un modelo sustitutorio adecuado de la gama actual de productos (el color y la decoración pueden ser diferentes de los del modelo original).

Te rogamos que indiques también el número de serie en el formulario. Encontrarás este número de nueve dígitos en la cara inferior del eje del pedalier, encima del número de artículo, y podrás reconocerlo por las letras “sn”. El número de artículo comienza con “pn”. El nombre del modelo figura sobre el cuadro a modo de decoración.

Para activar la garantía de 10 años del cuadro, tienes que registrar online tu modelo (introduciendo la totalidad de los datos) en un plazo de ocho semanas tras la fecha de compra. Una vez hecho esto, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que deberás adjuntar cuando quieras presentar una reclamación.

SOLICITUD DE GARANTIA

OBSERVACIONES

Tenga en cuenta la siguiente advertencia: La garantía se aplica solo en aquellos países en los que vendemos nuestras bicicletas directamente. Para más información sobre la garantía y el servicio técnico en su país, consulte con el importador o con un distribuidor autorizado cercano. Podrá encontrarlo en nuestra búsqueda de distribuidores.

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