Hersteller- garantie
Hersteller- garantie

Durch ständige Kontrollen und den Einsatz neuester Fertigungsverfahren werden wir von FOCUS unserem eigenen Anspruch auf hohe Qualität, gute Verarbeitung, lange Lebensdauer sowie Verlässlichkeit gerecht. Deshalb können wir auf alle FOCUS Carbonrahmen und -gabeln sowie E-Bike- und S-Pedelec-Aluminiumrahmen eine verlängerte Hersteller-Garantie gewähren.

Hier kannst du dein Rad dafür registrieren:

 
Hinweise

Gesetzliche Ansprüche wegen Sachmängeln gegen den Verkäufer bleiben von dieser Garantie unberührt. Das bedeutet: Sollte das Fahrrad einen Mangel haben, der bereits bei Gefahrenübergang vorhanden war (der Gefahrenübergang findet mit der Übergabe des Rades an den Käufer nach dem Kaufabschluss statt), so kann dieser diesen Mangel binnen 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

Wir bitten zu beachten, dass hier – wie bei der Garantie – Verschleiß, Abnutzungserscheinungen und Alterung im üblichen Umfang keinen Sachmangel darstellen, sondern nur anfängliche, bei Gefahrenübergang vorhandene Mängel, gleich ob erkennbar oder noch verborgen.

Ab 2023 werden Bikes ab Werk nur noch mit einer Seriennummer (SN) ausgeliefert. Diese befindet sich auf einem Aufkleber am Fahrrad. Um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten, ist es daher sinnvoll, zusätzlich zur Seriennummer auch noch die eingestanzte Rahmennummer mit anzugeben.

Garantie und Crash Replacement gelten nur für Erstbesitzer:innen von FOCUS Kompletträdern. Einzeln gekaufte Rahmen oder durch Crash Replacement erworbene Teile sind von der Garantie und erneutem Crash Replacement ausgeschlossen. 

Zudem solltest Du folgendes beachten: Leider übernehmen wir die Garantie nur in Ländern, in denen wir unsere Bikes direkt vertreiben. Bitte wende dich für mehr Informationen zu Gewährleistung und Garantie in deinem Land an den jeweiligen Importeur oder an einen Fachhändler in deiner Nähe. Diesen findest du in unserer Händlersuche.

 
 

Aktuell können wir wegen Wartungsarbeiten keine Bestellungen in unserem Click & Collect Shop annehmen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir arbeiten daran, dir den vollen Service sobald wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Aufgrund der anstehenden Feiertage kommt es leider zu Verzögerungen in der Auslieferung. Ab Anfang Januar 2024 werden wir die eingegangenen Aufträge bearbeiten.