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Domande frequenti

    Prodotti

    Focus offre anche set telaio?

    Sì, nel portafoglio prodotti di FOCUS sono presenti anche set telaio. Per la stagione 2015, potrai acquistare presso il tuo rivenditore specializzato i modelli e le bici complete di seguito elencati:

    Izalco MAX 0.0, Izalco MAX 1.0 DI2, Cayo 1.0, Cayo 3.0 Disc, Izalco Chrono MAX 1.0, Mares CX 1.0 Disc e Mares CX 3.0.

    Informazioni sui telai sono reperibili sul nostro sito web e nel catalogo.


     

    Esistono anche bici FOCUS E-Bike?

    Sì, dal 2012 il portafoglio prodotti di FOCUS include E-Bike sportive. I modelli FOCUS E-MTB sono concepiti per terreni impegnativi su trail difficili, i modelli E-Cross per un allenamento tranquillo e i modelli E-Trekking per tragitti pendolari o escursioni. Per maggiori informazioni sui singoli modelli e categorie di E-Bike FOCUS, clicca qui.


     

    Come posso conoscere il prezzo dei singoli modelli?

    FOCUS è un marchio specializzato, la cui distribuzione è possibile soltanto presso i centri di vendita specializzati. FOCUS propone esclusivamente prezzi di vendita consigliati. Per informazioni più dettagliate sui prezzi, rivolgiti al tuo rivenditore specializzato.


     

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    Assistenza

    Dove posso trovare l'anno del modello e le specifiche esatte della mia vecchia FOCUS?

    Sulla pagina web FOCUS sono riportati con esattezza i modelli e le rispettive specifiche della stagione attuale e passata.


     

    Dove posso acquistare ricambi per la mia bici FOCUS?

    I ricambi sono disponibili presso il tuo rivenditore specializzato.


     

    Dove posso trovare le istruzioni per l'uso relative alla mia bici?

     

    Dove posso trovare la geometria del telaio di una determinata bici?

    Dopo aver selezionato il modello FOCUS desiderato, sotto le informazioni generali del prodotto troverai la voce "Geometria", dove per ciascun modello sono archiviati i dati completi.


     

    Dove si trova il numero di telaio/serie/articolo della mia bici?

    Il numero di telaio si trova sul lato inferiore del movimento centrale. Su tutti i modelli è inoltre presente, nella sezione del movimento centrale, un'etichetta di qualità color argento su cui sono riportate due sequenze di 9 cifre. La prima sequenza di cifre, preceduta dalla sigla "sn", è il numero d'ordine interno, cioè il numero di serie. La seconda sequenza di cifre, preceduta dalla sigla "pn", è invece il numero di articolo, che per tutti modelli 2015 inizia sempre con 620. Il nome dei modelli è scritto come decorazione sul telaio.


     

    Dove posso reperire le dimensioni telaio disponibili?

    Sulla nostra pagina web, per ogni bici FOCUS è presente, sotto le informazioni generali del prodotto, la voce "Geometria". Qui troverai tutti i dati completi e le dimensioni telaio disponibili per ciascun modello.


     

    Dove posso comprare abbigliamento FOCUS?

    Puoi acquistare l'abbigliamento e gli accessori FOCUS nel negozio on line https://www.focusbikewear.de/ o presso il tuo rivenditore specializzato locale.


     

    Dove posso trovare spiegazioni sulle tecnologie FOCUS?

    Una panoramica di tutte le tecnologie e le rispettive spiegazioni è reperibile qui (link). Per sapere quali tecnologie montano le singole bici FOCUS, devi selezionare un modello specifico. Sotto le informazioni generali del prodotto troverai la voce "Tecnologia", dove è riportata una sintesi delle principali tecnologie con un breve testo illustrativo. Ulteriori dettagli sono reperibili selezionando l'opzione "Vai alla tecnologia".


     

    Posso acquistare FOCUS direttamente online?

    Come marchio specializzato, la FOCUS è acquistabile unicamente in un centro di vendita specializzato. Non esiste un negozio on line FOCUS. Puoi trovare il rivenditore più vicino a te nel nostro spazio Ricerca rivenditori.


     

    Dove posso trovare l'attuale catalogo FOCUS?

     

    Posso provare le bici FOCUS?

    Insieme a rivenditori specializzati selezionati e altri partner, FOCUS offre ampie opportunità di provare le proprie bici. Approfitta delle vaste offerte di prova presso i negozi di biciclette e le strutture per vacanze. Tutti i testcenter e le date sono indicati qui sulla pagina web ufficiale di FOCUS.

    Vai ai testcenter FOCUS >>


     

    In quali paesi è presente FOCUS?

    FOCUS è presente in tutto il mondo nei negozi specializzati in oltre 60 paesi. Per trovare il rivenditore più vicino o in altre regioni, utilizza la Ricerca rivenditori.


     

    Dove posso trovare il rivenditore più vicino a me?

    È sufficiente inserire il tuo codice postale o luogo di residenza nel campo cerca il rivenditore per trovare il rivenditore specializzato FOCUS più vicino a casa tua.


     

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    Marchio

    La mia bici è stata fabbricata in Germania?

    Tutte le bici FOCUS sono frutto dell'arte dell'ingegneria tedesca. L'intera procedura di sviluppo avviene presso le nostre sedi in Germania e si basa sulla filosofia aziendale del "German Engineered", ovvero concezione tedesca a garanzia di massima qualità. Per quanto concerne la produzione delle biciclette, FOCUS si avvale di collaborazioni internazionali con le migliori aziende costruttrici.


     

    Quale azienda sta dietro a FOCUS?

    FOCUS fa parte del gruppo di imprese Derby Cycle, principale produttore tedesco di biciclette e terzo produttore su scala europea. La sede dell'azienda e lo stabilimento di produzione si trovano nella città di Cloppenburg, nella Bassa Sassonia.


     

    Cosa rappresenta FOCUS?

    La nostra filosofia si basa sul concetto di "German Engineered". Tutto il nostro operato ruota intorno a tre principi ispiratori: passione, prestazione e perfezione. Per maggiori informazioni sulla nostra azienda, clicca qui.


     

    Dove produce le biciclette FOCUS?

    La filosofia FOCUS si basa sul concetto di "German Engineered". L'arte dell'ingegneria tedesca è garanzia internazionale di qualità. Per la produzione di tutti i nostri modelli puntiamo fermamente su un design di primo livello e tecnologie eccellenti, obiettivi che gli ingegneri FOCUS impegnati presso le nostre sedi di sviluppo in Germania raggiungono attraverso la costante evoluzione nella massima competizione. Le straordinarie biciclette FOCUS nascono poi con la collaborazione di partner di produzione internazionali.


     

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    Tecnica

    Come vengono testati telaio e componenti?

    Per gli ingegneri e i manager di prodotto FOCUS, la sicurezza ha priorità assoluta. FOCUS dispone di un laboratorio di prova interno in cui telaio, componenti e bici complete vengono testati, in base alla normativa DIN EN e non solo, per verificarne la resistenza all'urto, all'affaticamento, al sovraccarico, ecc. da angoli diversi.


     

    Come posso scegliere la regolazione ottimale della forcella e dell'ammortizzatore della mia bici FOCUS?

    1. La durezza della molla va adattata nella maniera ogni volta più esatta possibile al peso del ciclista compresa l'attrezzatura trasportata (ad es. zaino, casco, protezioni, ecc.).

    2. È importante che, sia per la forcella sia per l'ammortizzatore, venga innanzitutto messa a punto la durezza della molla tramite la pressione pneumatica. Solo dopo, lo smorzamento. Nota: nel caso delle forcelle a sospensione pneumatica, l'aggiustamento avviene tramite la pressione pneumatica. Siccome le molle in acciaio, titanio o carbonio hanno solo un numero limitato di graduazioni, l'aggiustamento avviene attraverso la successiva durezza della molla.

    3. Prima di iniziare la messa a punto, occorre estrarre completamente la forcella (se munita di rientranza). È inoltre necessario togliere tutte le ammortizzazioni, cioè ad es. aprire completamente l'estensione (estensione più veloce) e, se presente, la compressione (compressione più veloce). Solo in questo modo la forcella può estendersi e comprimersi in maniera liscia.

    4. Per regolare il SAG (escursione negativa della molla), presso la forcella/l'ammortizzatore è di norma presente un anello in gomma. In mancanza di quest'ultimo, puoi in alternativa utilizzare una fascetta fermacavo. Solitamente, per le forcelle il SAG è pari al 20-30% dell'escursione completa della molla, per gli ammortizzatori al 25-30%. Nota: entrambi i valori dipendono dal campo di impiego specifico. In linea di principio, più escursione = più SAG. Per una Race Fully si tiene un SAG tra il 15 e il 20%, per l'enduro invece 30%. Per arrivare al settaggio esatto bisogna fare un po' di esperimenti. L'unica cosa da evitare è solamente troppo poco o eccessivo SAG.

    5. Per la regolazione, il ciclista deve sedere/stare sulla bicicletta in posizione di guida. Piedi e mani devono poggiare su pedali e impugnature. La cosa migliore è farsi aiutare da una seconda persona o muoversi sul piano con molta prudenza senza dondolare. Nota: prima di regolare questa posizione agire due-tre volte con forza e rapidità in estensione e compressione per far arrivare olio alle guarnizioni e ridurre così l'attrito iniziale al minimo evitando di falsare il risultato.

    6. Con il ciclista sulla bici come descritto, si spinge l'anello in gomma tutto verso il basso. Bisogna poi scendere con cautela. L'escursione negativa della molla è ora misurabile in base alla posizione dell'anello in gomma o della fascetta fermacavo. 30% significa ad esempio che l'anello in gomma si trova al 30% della corsa totale della forcella o dell'ammortizzatore.

    7. Se la regolazione della forcella o dell'ammortizzatore è eccessivamente morbida o dura, ti occorre una pompa per ammortizzatore.

    8. La procedura di aggiustamento va ripetuta sia per le forcelle sia per gli ammortizzatori fino a quando la rispettiva corsa in posizione di guida (quindi con il ciclista sulla bici) non corrisponde al SAG (escursione negativa della molla) raccomandato.

    9. Ora puoi adeguare la compressione (la regolazione della compressione non è presente su tutte le bici) e l'estensione dell'ammortizzazione in base al tuo stile di guida. Per un comportamento ottimale della bici si raccomanda di eseguire il movimento di estensione e compressione né troppo rapidamente né troppo lentamente. Attenzione: prima di regolare l'estensione, l'ammortizzazione in compressione deve essere completamente svitata. Per la regolazione fine delle ammortizzazioni, invece, valutare e aggiustare solo il comportamento generale.


     

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    Garanzia

    A chi devo rivolgermi in caso di reclamo o problemi tecnici?

    I casi di garanzia vengono gestiti dal rivenditore specializzato FOCUS. Se, durante il periodo di validità della garanzia, sulla tua bici FOCUS dovessero presentarsi vizi del materiale o di lavorazione, rivolgiti al tuo rivenditore specializzato FOCUS. Ti fornirà un nuovo telaio o una nuova forcella provvedendo anche al montaggio.


     

    FOCUS offre la Crash Replacement?

    Sì, dall'anno 2013 FOCUS offre la Crash Replacement per forcelle e telai in carbonio. L'offerta comprende nel primo anno dalla data di acquisto uno sconto del 50% sul prezzo di acquisto del set telaio. Nel secondo anno, lo sconto scende al 30% e nel terzo al 20%. Per tutti i dettagli e le condizioni per l'utilizzo della Crash Replacement, clicca qui.


     

    Quali sono le condizioni di garanzia di FOCUS?

    Le attuali condizioni di garanzia di FOCUS sono consultabili qui.


     

    Ho avuto un incidente con la mia FOCUS. La bici ha subito danni. La garanzia copre anche questo genere di difetti?

    I danni accidentali o altri effetti esterni, a meno che non siano riconducibili a difetti di informazione o del prodotto, sono esclusi dalla garanzia di legge e dalle relative proroghe. Qualora però tu abbia registrato la tua bici per la FOCUS Crash Replacement, puoi eventualmente ricevere agevolazioni sui set telaio.

    Vai alle Condizioni di garanzia

    Vai alla FOCUS Crash Replacement


     

    Come posso registrarmi per la proroga della garanzia?

    Cliccando qui potrai registrare la tua bici per la garanzia prolungata del costruttore.


     

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    Sponsorizzazioni

    Quali team sponsorizza FOCUS?

    Per una panoramica degli attuali impegni di sponsorizzazione di FOCUS, clicca qui.


     

    A chi posso inviare la mia richiesta di sponsorizzazione?

    FOCUS è impegnata in attività di sponsorizzazione su scala sia nazionale sia internazionale ed è rappresentata in tutte le categorie di livello da team competitivi. Al momento, a livello centrale non è previsto alcun ampliamento di questo impegno. Ti chiediamo pertanto di non inviare richieste in tal senso. Può però esistere la possibilità di supporto locale tramite il tuo rivenditore specializzato. A tale scopo, ti invitiamo a prendere contatto direttamente con lui.


     

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    Domande su FOCUS


    Ho una domanda su FOCUS o sull'azienda.

    Se hai ulteriori domande sul marchio FOCUS o sulla nostra casa madre Derby Cycle puoi contattarci qui.