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Enregistrez-vous dès maintenant pour bénéficier de notre garantie constructeur

Grâce à des contrôles permanents et à la mise en œuvre de procédés de fabrication à la pointe de la modernité, FOCUS remplit les exigences que nous nous sommes fixées en matière de qualité élevée, de finition exemplaire, de longévité et de fiabilité. C’est pourquoi nous pouvons vous accorder une garantie constructeur de 6 ans sur tous les cadres et fourches en carbone FOCUS. Vous pouvez enregistrer votre vélo ici pour en bénéficier.

    Formulaires

    L’enregistrement pour la garantie et le programme Crash Replacement se fait par le biais d’un formulaire et est valable pour les deux offres.

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    Conditions de garantie

    Notre qualité est éprouvée « made in Germany ». À partir de 2013, FOCUS propose comme nouveau service, un prolongement à six ans de notre vaste programme de garantie recouvrant l'ensemble des cadres et des fourches en carbone FOCUS.

    • Si des vices de fabrication ou de matériau devaient survenir sur votre cadre en carbone ou, s'il s'agit d'un vélo de course, sur la fourche en carbone correspondante dans la période de garantie de 6 ans, adressez-vous à votre revendeur spécialisé FOCUS.
    • La mise en œuvre de la garantie se fait par le biais du revendeur spécialisé FOCUS. Ce dernier vous remet un nouveau cadre ou une nouvelle fourche et effectue les travaux de montage sur votre vélo.
    • Une réparation ou une livraison de rechange n'allonge pas la durée de garantie.
    • Nous accordons une garantie de 2 ans pour la peinture des cadres en carbone FOCUS. Aucun dommage de la peinture survenant après la remise de la marchandise par le revendeur spécialisé n'entre dans le cadre des conditions de garantie.
    • Si, au cours de cette période de garantie de 6 ans, le modèle n'est plus disponible dans le catalogue de produits, vous recevrez un modèle de rechange équivalent de la gamme de produits existante.
    • Afin d'activer la garantie de 6 ans sur les cadres en carbone, vous devez enregistrer votre modèle en ligne dans un délai de 8 semaines à compter de la date d'achat, en indiquant toutes les informations nécessaires.
    • Vous recevrez un e-mail de confirmation que vous devrez conserver.

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    Remarques

    Tout droit de recours légal pour cause de vice de matériel à l’encontre du vendeur reste inchangé dans le cadre de la présente garantie. Ceci signifie que si le vélo présente un vice déjà présent lors du transfert du risque (le transfert du risque a lieu lors de la remise du vélo à l’acheteur après la conclusion de la vente), l’acheteur peut faire valoir la garantie contre ce vice auprès du vendeur pendant une période de 2 ans à compter de cette date.

    Nous vous prions de tenir compte du fait qu’ici, comme dans le cadre de la garantie, toute marque d’usure et de vieillissement due à un usage normal ne constitue pas un vice de matériel, mais uniquement un vice initial déjà présent lors du transfert du risque, qu’il soit visible ou encore caché.

     

     

     

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